Operador telefónico de atención postventa Home Office Part Time

Operador telefónico de atención postventa - Home Office – Part Time

Buscamos para importante Contact Center de CABA a Operador telefónico de atención al cliente para trabajar de manera remota, Home Office.

Requisitos:

• Secundario Completo o terciario en curso.
• Informática: tener experiencia en el uso de herramientas informaticas, Word, Excel, Chrome, drive.
• Importante: Contar con las herramientas adecuadas, pc completa, cable de red con velocidad mayor a 100 megas excluyente, headset.
• Experiencia Laboral: se requerirá preferentemente una experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Será deseable contar con experiencia en haber trabajo de manera remota.
• Se valorará contar con experiencia en manejo de redes sociales, meta business.

Perfil Atención al cliente.

• Capacidad para expresar ideas de manera clara y comprensible, tanto verbalmente como por escrito.
• Mantener la calma ante situaciones difíciles, o con clientes insatisfechos.
• Escucha activa.

Habilidades:

• Trabajo en equipo.
• Capacidad Resolutiva.
• Autonomía.
• Buena dicción.
• Orientación al cliente.
• Orientación a resultados.
• Enfoque en alcanzar metas y objetivos de satisfacción al cliente

Misión del puesto:

Brindar un servicio excepcional y personalizado que garantice la satisfacción del cliente, resolviendo sus inquietudes y necesidades de manera eficiente y amable.

Funciones Principales del Puesto

• Responder preguntas y brindar información a través de llamadas INDBOUND (llamadas entrantes)
• Identificar y solucionar problemas de manera efectiva y rápida.
• Documentar todas las interacciones con los clientes, para garantizar un seguimiento adecuado.
• Cumplir con objetivos preestablecidos por la empresa con el acompañamiento de su Team Leader y Supervisor.

Condiciones laborales:

• Modalidad de contratación: Remoto - Home Office.
• Horario laboral: de lunes a viernes no se trabaja sábados, domingos ni feriados
• Turnos a cubrir TM 9:30 a 13:30 hs. -- TT: 14.00 a 18 hs
• Sueldo según convenio.